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MAP imparte taller de Evaluación de Desempeño     Gerentes y directores de la Superintendencia de Electricidad recibieron un taller con el tema
Superintendencia de Electricidad participa en reunión ARIAE   El superintendente de Electricidad Ing. Eduardo Quincoces y el Dr. Diógenes Rodríguez, miembros del  Consejo Directivo SIE,
La SIE informa que para abril la tarifa no subirá   La Superintendencia de Electricidad informó que la tarifa eléctrica para el mes de abril
SIE deja en operación ocho nuevos centros de Protecom
La Superintendencia de Electricidad dejó abierto dos nuevos puntos expresos de Protección al Consumidor (Protecom) en igual número de provincias de la región del Cibao que ofrecerán servicios a los usuarios de energía  en esas demarcaciones. Comunitarios, asociaciones comerciales y líderes religiosos en varias ocasiones a través de los medios de comunicación habían  solicitando la apertura de centros de Protección al Consumidor Eléctrico (Protecom), por los constantes inconvenientes que confrontan los residentes en esos lugares  al momento de hacer una reclamación a la Empresa Distribuidora del Norte (Edenorte). El acto de apertura de los nuevos puntos expresos  estuvo encabezado por el presidente del Consejo de la SIE, ingeniero Eduardo Quincoces y los miembros, doctor Diógenes Rodríguez y el licenciado Ángel Canó. Además estuvieron presente el gobernador de Samaná Enriquillo Lalane , el diputado Juan José Morales, José Rosario, director de Protecom, Pablo Ducoudray, director de Infraestructura, y Alexander Pérez, de Tecnología. Los nuevos  centros de atención a los usuarios  dejado en operación  están ubicados en Cotuí, en la calle Mella Esq. Juan Sánchez Ramírez, frente al Banco  Ademi,  y en Samaná  C/ Peter Vanderhort, plaza el Encuentro 2do. Nivel local No. 7. El superintendente de Electricidad, ingeniero Eduardo Quincoces, manifestó que la modalidad de puntos expresos en plazas comerciales busca optimizar la calidad del servicio, tener mayor disponibilidad y acercarse a la población sobre todo mejorar la atención, tiempo y respuesta. El funcionario dijo “La SIE está utilizando lo más sofisticados avances tecnológicos donde cada reclamación  queda archivada, dándole un seguimiento dentro de los plazos establecidos por  la Ley General de Electricidad 125-01 .” Agregó  que el cliente recibirá una respuesta confiable y rápida en beneficio de los usuarios. Recientemente la SIE,  dejó en operación  puntos expresos  en las provincias de Monte Plata, Dajabón, Monte Cristi, Salcedo, Monseñol Nouel, Santiago Rodríguez, Cotuí y Samaná.   Gerencia de Relaciones Públicas

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¿qué es protecom?

La Oficina de Protección al Consumidor tiene como función atender y dirimir sobre los reclamos de los consumidores de servicio público frente a las facturaciones , mala calidad de los servicios...

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¿cómo reclamar tus derechos?

En caso de percibir en tu factura eléctrica alguna alteración que entiendas merece un proceso de reclamación, debes seguir los siguientes pasos: Dirígete a la oficina comercial de la empresa...

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